Frakt- och betalningsinformation

Leverans med DHL

Din beställning levereras av vår pålitliga partner DHL. Om du inte är hemma får du ett meddelandekort och ditt paket förvaras på ett postkontor i närheten i 7 arbetsdagar innan det skickas tillbaka till oss.

Leveranstid

Leveranstiden är cirka 2–5 arbetsdagar från det att vi mottagit din beställning.

Fraktkostnader

Vi tar ut en fast fraktavgift på 89 SEK. Vid beställningar på 500 SEK eller mer levererar vi fraktfritt inom Sverige.

Leverans till DHL:s paketstationer

Viktig information om användningen av DHL:s Packstationer:

    • Postnummer krävs: För leverans till en DHL-Packstation behöver du ett postnummer från DHL. Registrera dig nu för att använda Packstationer.  
      Upphämtningskod: För att hämta ett paket från Packstationen behöver du Post- & DHL-appen samt en skannbar hämtningskod som genereras i appen. 

      Högsta belopp för postförskott: Det högsta tillåtna beloppet för postförskott vid en DHL Packstation är 1 500,00 EUR. 

    • Så här fungerar leverans till en DHL Packstation: 


    1. Välj alternativ: Välj alternativet ”Leveransadress skiljer sig från fakturaadress” vid betalningen och markera sedan kryssrutan ”Skicka till DHL Packstation”. 
    2. Ange Packstation: Ange en DHL Packstation i din närhet.& nbsp; 
    3. Registrering hos DHL: Registrera dig hos DHL om du inte redan har gjort det.  
    4. Fortsätt: Klicka på ”Fortsätt” när du har fyllt i alla uppgifter om leveransadress och DHL Packstation.  
    5. Kontrollera och köp: Kontrollera ditt val och klicka på ”Betala” eller ”Köp”.& nbsp;

    Spårning och avisering: 

    • : Så snart ditt paket har anlänt till DHL Packstation får du ett meddelande från DHL via e-post, SMS eller push-meddelande i DHL-appen.
    • Spårning av försändelsen: Du kan följa statusen för din leverans via spårningen och se den beräknade leveranstiden. 

    Leverans via speditör

    Innehåller din beställning skrymmande varor? Bagageutrymmeslådor och takboxar skickas av transportföretaget Dachser. 

    I så fall kommer vår kundtjänst att kontakta dig och meddela ditt spårningsnummer , så att du kan använda tjänsten från spårning av försändelser  . 

    För att avtala en leveranstid kommer Dachser att kontakta dig via e-post eller telefon före leveransen till den e-postadress eller det telefonnummer som angavs vid beställningen.

    Leveranstiden för speditionsvaror är 5–10 arbetsdagar. 

    För returer, vänligen kontakta vårt kundcenter via e-post eller telefon.

    Avvikande leveransadress

    Du kan få din beställning levererad till valfri adress inom Sverige. Ange då en leveransadress som skiljer sig från din fakturaadress när du gör beställningen.

    Fler frågor

    Om ni har frågor kan ni kontakta vår kundtjänst via e-post på cs.swe@cac.mercedes-benz.com eller per telefon på  00800 977 777 77 varje måndag till fredag kl. 8.00–18.00.